Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma carte SIM- que puis-je faire ?
Bonjour,
La poste annonce ma carte sim comme étant distribuée, mais je n'ai rien reçu. Par ailleurs, ma ligne va être activée mercredi 25.
Qui puis-je faire pour avoir une carte avant de ne plus avoir de téléphone ?
Réponses
J ai exactement le meme probleme que vous, et comme vous j attends une réponse, franchement pas trop réactif le service client...
Bonjour Fabrice,
Votre portabilité était prévue au 6 avril. Pour éviter toute coupure, je l'ai décalé de 10 jours. La nouvelle date est prévue au 16 avril.
Je visualise qu'une commande de remplacement a été réalisée hier. Elle va vous parvenir dans les délais postaux.
Dès réception, je vous invite à nous relancer afin qu'on fasse le nécessaire sur votre commande. Pensez bien à ouvrir une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Nadine,
Je visualise le retour apporté ce jour par ma collègue Karen. Je vous invite à prendre en compte ses explications.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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