Bonjour Céline,
Exceptionnellement, je vais procéder au remboursement des 4 mensualités prélevées correspondant à l'option voyage que vous avez activé depuis votre Espace Client.
Pour votre information, l'option est activable et résiliable via votre Espace Client.
Vous allez bénéficier d'un avoir de 28 € qui viendra en déduction des prochaines factures jusqu'à épuisement.
Je vous remercie de votre fidélité et à bientôt sur votre espace client NRJ Mobile.
Nous restons aussi joignables sur le service client au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 depuis un autre poste (fixe ou mobile) du lundi au samedi de 08h à 20h.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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