Question en attente de réponse
Je voudrais être sûre que ma ligne mobile chez vous est résiliée
Je viens de passer à Bouygues et j'ai gardé mon numéro 06******** mais je n'ai pas reçu de message de votre part pour la résiliation
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Bonjour Emanuela,
Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je vous confirme qu'une portabilité sortante est en cours sur votre ligne et est prévu pour le 24 mars 2020.
Une fois la ligne transférée chez l'autre opérateur, elle sera résiliée auprès de nos services.
Vous recevrez la facture de clôture reprenant les derniers éléments et confirmant la résiliation de votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sébastien, Conseiller Assistance Mobile
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