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Question en attente de réponse

Changement de numéro d'urgence

MELANIE L.
MELANIE L.

MELANIE L.

Niveau
1
117 / 750
points

Bonjour j'aimerais changer de numéro merci

Réponses

Anonyme
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Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Mélanie,

Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.

Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.

Souhaitez-vous valider cette modification ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Melanie,

Je me permets de relancer cet échange.

Souhaitez-vous effectuer une modification ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
100066 / 180000
points

Bonjour Melanie,

Je me permets de clore cet échange en l'absence de retour de votre part.

Cependant, n'hésitez pas à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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