Question en attente de réponse
Bonjour, j’aimerai changer de réseau, car je reçois très mal internet à mon domicile
Bonjour, nouveau client depuis aujourd’hui, je m’aperçois que je capte très mal la 4g chez moi, ( souvent en 3g) et le débit est très faible, voire inexistant.
Je voulais savoir si c’était possible de changer de réseau?
J’étais précédemment chez sosh, et j’avais un très bon débit...
Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Jean-Baptiste !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Votre ligne étant en cours d'activation ce jour, je ne peux apporter aucune modification technique.
Je vous invite donc à redémarrer régulièrement votre mobile durant la journée et à revenir vers moi à partir de demain.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Merci de votre réponse très rapide, je vérifierai demain,
Bonne journée,
Cordialement
Jean-Baptiste
Bonjour,
une journée après, le réseau oscille encore entre 3g, 4g et des fois aucun réseau à mon domicile.. j’ai eu des correspondants par téléphone qui ne m’entendaient pas, ça coupait parfois pendant les appels.
Pouvez vous me changer d’opérateur svp?
Dans l’attente de votre réponse,
Cordialement
Jean-Baptiste
Bonjour,
Je vous ai envoyé un message hier, mais je n’ai pas eu de réponse.
Pourriez vous me changer d’opérateur que je puisse avoir un réseau correct à mon domicile?
Cordialement
Jean-Baptiste
Bonjour Jean-Baptiste !
Je constate que mon collègue Sorba vous a apportée une réponse ce jour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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