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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis client chez NRJMobile et je souhaite basculer sur le résaeu Orange étant donné que la couverture SFR n'est pas bonne à mon domicile.
Merci.
Réponses
Bonjour Louise !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Votre ligne étant en cours d'activation ce jour, aucune modification technique ne peut être effectuée.
De ce fait, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile et à revenir vers moi dès demain.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Charlotte,
Ma ligne est désormais active et malgré plusieurs redémarrages le réseau reste faible.
Pouvez-vous faire le nécessaire?
Merci,
Cordialement
Bonjour Louise !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Charlotte,
Merci de m'avoir basculé sur Bouygues, mais le réseau est encore pire que sur SFR.
Quel est le lien entre COVID-19 et l'impossibilité de me basculer sur Orange?
Pouvez-vous faire quelque chose (me basculer sur Orange) sans quoi je serai obligé de résilier car c'est impossible pour moi d'utiliser mon téléphone de manière décente.
Merci pour votre compréhension!
Bonjour Louise !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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