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Je ne peux plus utiliser la 4g et les sms ne s’envoient pas alors que l’intégralité de mes factures sont payées.
Je ne peux plus utiliser la 4g et les sms ne s’envoient pas alors que l’intégralité de mes factures sont payées.
Réponse
Bonjour Sami,
Je vous confirme la remise en service de votre ligne qui sera effective sous 2h maximum. Pour la prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je vous remercie de votre fidélité et à bientôt sur votre espace client NRJ Mobile.
Nous restons aussi joignables sur le service client au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 depuis un autre poste (fixe ou mobile) du lundi au samedi de 08h à 20h.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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