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Question en attente de réponse

pour ma demande de changement de date de prelevement n'a pas été prise en compte ?

DAMIEN G.
DAMIEN G.

DAMIEN G.

Niveau
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points

j'ai fais il y a quelques temps une demande à vos services pour changer la date de mon prélèvement, la raison était simple je suis payé le 6 de chaque mois si vous prélevez avant ca sera toujours rejeté, on m'a confirmé par mail que le prélèvement serait effectué après le 7, que ca me coûterait 5 euros de frais, mais je me rends compte que rien n'a été fait.. que vous facturé déja 2 fois 10 euros depuis cette demande !!! qu est ce que je fais je résilie ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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points

Bonjour Damien,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je viens de vous envoyer un message en privé.

Afin d'y accéder, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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