Bonjour Maja,
Après vérification de votre ligne, je vous informe que les 10 euros qui vous ont été facturés à deux reprises le 8 janvier et le 11 février 2020 correspondent à des frais de remise en service.
Ceux-ci surviennent suite à des rejets de prélèvement conformément à nos Conditions Générales.
En effet, les prélèvements présentés sur votre compte en décembre 2019 et en janvier 2020 ont été rejetés par votre banque. Les frais sont donc bien dus.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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