Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

10 EUR+ 10 EUR l le 20 contacter Ferizi maja

MAJA F.
MAJA F.

MAJA F.

Niveau
0
9 / 100
points

Sav peut passer un coup de fil svp.Ferizi Maja06XXXXXXXX j'ai payé 20 eur pour rien .

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17093 / 40000
points

Bonjour Maja,

Après vérification de votre ligne, je vous informe que les 10 euros qui vous ont été facturés à deux reprises le 8 janvier et le 11 février 2020 correspondent à des frais de remise en service.

Ceux-ci surviennent suite à des rejets de prélèvement conformément à nos Conditions Générales.

En effet, les prélèvements présentés sur votre compte en décembre 2019 et en janvier 2020 ont été rejetés par votre banque. Les frais sont donc bien dus.

Prenez soin de vous et de vos proches !

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?