Bonjour,
Je tiens tout d'abord à vous présentez mes sincères condoléances.
Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis l'espace client dans la rubrique "modifier mon profil" afin de pouvoir réponse au message.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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