Bonjour Luz Helena,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre ligne.
Je constate que des consommations sont bien enregistrées sur votre ligne, même aujourd'hui.
De plus, il n'y a pas de suspension de vos services.
Pouvez-vous me dire ce qui ne marche pas ? Les appels ? Les SMS ?
Je peux vous proposer une mise en relation avec nos Services Techniques pour trouver une solution.
Pour cela, puis-je vous contacter sur la ligne terminant par 61 ? Cela nous permettra d'effectuer les manipulations sur l'autre ligne.
Quelles sont vos disponibilités ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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