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Bonjour j'ai payer ma facture en ligne je voudrais savoir pourquoi je peux pas envoyer de sms
Bonjour j'ai payer ma facture en ligne et mes sms sont toujours pas revenu je voudrais savoir ce qui ce passe
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Bonjour Sabrina,
Après analyse de votre dossier je constate que la remise en service de votre ligne a bien été prise en compte suite au règlement effectué par carte bancaire ce jour.
Lorsque vous procéder à un règlement par carte depuis votre espace client, le délai technique afin que toutes les fonctionnalités incluses dans votre forfait soient à nouveau disponibles ne devrait pas dépasser deux heures. Il est également nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile lors de ce délai.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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