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Bonjour Sophie-J,
Selon le suivi de consommation sur notre outil, je constate que vous avez constaté l'intégralité de vos heures d'appels.
Un au-delà du forfait de 20,25 euros est par ailleurs en cours. Ce montant peut ne pas être à jour car notre outil peut prendre quelques heures pour remonter les informations exactes de vos utilisations.
Vous pouvez retrouver votre suivi de consommation depuis votre Espace Client ou en composant le 700 sur le téléphone concerné.
Si votre forfait actuel ne correspond plus à vos utilisations, il est tout à fait possible de changer d'offre pour bénéficier d'appels en illimité.
N'hésitez pas à revenir vers nous si cette modification vous intéresse.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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