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Question en attente de réponse

nouveau code accès espace client

PHILIPPE D.
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PHILIPPE D.

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Bonjour, l'accès à mon espace client a été bloqué suite à la saisie erronée répétitive. Lorsque je demande l'activation d'un nouveau mot de passe je ne reçois pas le code d'activation par email. Je n'ai pas moyen de lire les sms la carte sim étant utilisée en mode box 4G. Pourriez vous m'envoyer un nouveau mot de passe pour l'accès à l'espace client par email svp. Cordialement

Réponse

Bonjour Philippe,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Afin de réinitialiser votre code confidentiel de l'espace client, je vais avoir besoin d'informations liées à votre identité et à votre adresse.

Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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