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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de débit 4G ce jour malgré qu'il me reste 80 Go!

MADANI K.
MADANI K.

MADANI K.

Niveau
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2 / 100
points

Je subi des coupures régulières depuis quelques jours du réseau Internet 4G. Aujourd'hui il est passé à 1Mo/s , il est inexploitable pour travailler.
Mon abonnement est pourtant de 100 Go
Une carte SIM Orange ou Sosh au même endroit, même appareil, est 20 fois plus rapide.
Pour souscrire un abonnement, un commercial NRJ répond tout de suite, mais une fois abonné, y a plus personne !!

Réponse

Bonjour Madani,

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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