Question en attente de réponse
probléme reseaux total
Bonjour
Je n ai plus aucun réseau. Je ne peux ni appeler, ni envoyer de SMS....
Rien ne change après avoir effectué vos recommandations. Est il possible d’être contacter rapidement pour trouver une solution rapide car j'ai besoin de mon téléphone dans mon activité professionnelle ( ambulancier)
merci
Réponses
Bonjour Benoit,
Depuis quand n'avez-vous plus de réseau ?
Si le redémarrage ne suffit pas, pouvez-vous lancer une recherche manuelle de réseau ?
- Paramètres.
- Connexions.
- Réseaux Mobiles.
- Opérateurs réseau
- Recherche de réseau
Sur la liste des réseaux disponibles, celui à choisir pour votre ligne sera noté sans point et sans tirets : (Cdiscount Mobile). Si la connexion fonctionne, vous pouvez remettre votre mobile en sélection automatique de réseau.
En cas d'échec, pouvez-vous me transmettre les numéros inscrits sur votre carte SIM ?
Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bon après-midi.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile.
Re
Je n'ai plus aucun réseau depuis ce matin mais cela fait 15 jours qu il été instable.
Après avoir fait une recherche manuelle je n ai que les opérateurs historiques.
Les numéros sur ma carte sim sont
F1.2 26 02
0119
0099
S67F
Bonjour Benoit,
Merci pour votre retour. Pouvez-vous essayer de vous enregistrer sur SFR ?
Si cela fonctionne, vous pourrez remettre votre téléphone en sélection automatique de réseau.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie à l'instant pour qu'un technicien puisse intervenir au plus vite.
Merci et bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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