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Question en attente de réponse

Facture janvier à avril 2019

NADINE S.
NADINE S.

NADINE S.

Niveau
0
12 / 100
points

Je souhaiterais ces facturesqui n’apparaissent pas dans mon espace!
J’ai dépassé mon fortait au mois de mars 2020 suite à un deplacement à l’etranger et ce montant n’apparait pas sur la facture. Pourquoi?

Réponse

Bonjour Nadine,

Je viens de vous faire parvenir les factures du 07/01/2019 au 05/04/2019, sur l'adresse mail renseignée depuis votre espace client. Le délai de réception est quasiment immédiat, vous pouvez les imprimer une fois celles-ci reçues.

Concernant votre dépassement de forfait, il est visible sur la facture du 05/03/2020, qui est disponible depuis votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une belle journée.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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