Question en attente de réponse
Bonjour, ma carte sim n' a pas encore été activée et cependant j'ai reçu une facture, je suis très étonnée.
bonjour, mon no est le 063608xxxx, je n ai pas encore activé la carte et cependant je reçois un mail ce jour qui me fait part d 'une facture, est il possible de démarrer la facturation à dater du démarrage de l'utilisation de la sim card, cela me semble logique, merci de votre réponse,
cdlt
FL
Réponse
Bonjour Florence,
La facturation débute à partir du moment où la ligne s'active. Elle a donc démarré pour vous le 22 mars.
Je visualise une suspension pour perte. Souhaitez-vous que je remette votre ligne en service ?
Bien à vous.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, vous me facturez encore un mauvais montant, 7.99 au lieu des 3.99 contractés auprès de Cdiscount.
vous ne me facturez jamais le même montant depuis le début de mon abonnement. Le service facturation fait n'importe quoi. J'ai un contrat à 3.99 € par mois, pas à 7.99. Merci de... -
Nouveau eban ne n pris en compte depuis plusieurs semaine
Nouvel Eban non pris en compte depuis plusieurs semaine depuis mon compte NRJ mobile et par courrier également vous avez coupez ma ligne 0683155934 2 fois et toujours rien et... -
enfant appel
bonjour mon fils a appelé sur des numeros surtaxés comment se fait -il qu'il puisse appeler des numéros surtaxés et que je n'ai pas été prevenu de cette surconsommation...
-
