Question en attente de réponse
Changement coordonnées bancaires prise ne compte ?
J ai envoyé il y a peut de temps de nouvelles coordonnées bancaires au nom de Lu.... S
Le prélèvement du 23 avril aura t il lieu sur ce nouveau compte ou l ancien ? Merci
Réponse
Bonjour Nolwen,
Nous avons bien reçu votre demande et le changement a été validé le 16/04/2020. Mon collègue vous a envoyé un SMS hier. Votre facture s'est éditée le 14/04/2020 et le prélèvement est déjà programmé sur l'ancien compte le 24/04/2020.
Vos factures seront prélevées sur le nouveau compte à partir de fin mai.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Bon week-end
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Multimédia non téléchargé
Bonjour, J'ai une surfacturation depuis le mois de décembre 2023 liée à des téléchargements multimédias aux mêmes horaires que je n'ai jamais effectué. Merci de régulariser... -
Origine achat multimedia
Bonjour, Mon fils dont la ligne se termine par 8919 a par erreur activé une option multimédia le dimanche 28/04 qui a été facturée 5 euros sur le mois d'avril. Je souhaite... -
Incident facturation
Bonjour, Numéro NRJ Mobile : 078252**** N° Contrat : C23363154293 Titulaire : MME PASCALINE JARRIAU voici le détail de mon offre : Cdiscount mobile 5 Go - sans...
-
