Cette question a été résolue
Est-il possible d’activer ma ligne au plus vite car il me la faudrait pour travailler
Je l’ai pris pour travailler au plus vite je l’ai reçu activé mais cela ne fonctionne toujours pas es possible de me l’activer
Bonjour Erwan,
Après vérification, je constate que votre ligne a été activée aujourd'hui, à 16h45.
Je ne constate pas d'anomalie particulière qui vous empêche l'utilisation de la ligne.
Je vous invite à redémarrer votre matériel et à tester à nouveau la connexion.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas d'anomalie persistante.
A bientôt sur l'Assistance Mobile et prenez soin de vous !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Le problème est que quand je branche la 4g box sur mon ordi cela ne fonctionne pas et pareil quand j’essaye en wifi, je l’ai redémarré plusieurs fois, parcontre quand je mais la SIM sur un téléphone cela fonctionne.
Comment régler sa.
Bonjour Erwan,
Dans ce cas, il est nécessaire que l'on vous mette en relation avec notre service technique.
Vérification faite, je constate que mon collègue Julien a déjà pris contact avec vous dans ce sens. Je vous invite à lui communiquer vos disponibilités directement sur le fil de discussion suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2307697-probleme-branche-4g-box
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Passez un bon week-end et prenez soin de vous !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Nous restons aussi joignables sur le service client au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 depuis un autre poste (fixe ou mobile) du lundi au samedi de 08h à 20h.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma date de portavilité
Bonjour, Ma date de portabilité était prévue pour le 22-05 mais quand j’insère la carte SIM je n’ai pas de réseau et par conséquent je ne reçois pas les appels.. -
Deux nouveaux contrats pour 2 sims , une des sims neuve est considérée comme ancienne, pourquoi ?
Sur 2 utilisateurs pour 2 sims distinctes, un seul apparait (mon fils), la 2 deuxième sim (moi) est inactive car considéré comme obsolète; merci de débloquer la situation... -
Comment faire pour rassembler mes 3 lignes NRJ MOBILE?
Bonjour, J’ai souscris 3 nouvelles chez vous. Je souhaiterais tout rassembler sur un seul espace afin d’en facilité la gestion.
-
-
