Question en attente de réponse
Facture de 37€ au lieu de 9€99
Je réitère ma question vu que la dernière a été supprimé. Pourquoi 37€ alors que vous m'avez dit que le hors forfait du a votre problème n'allait pas apparaître. Comment ça se fait?? Et pourquoi dois je payé l'erreur?
Merci de la reponse
Réponse
Bonjour Bruno,
Comme vous l'ont indiqué mes collègues, il s'agit d'un incident. Le montant facturé à tort vous sera régularisé sur vos prochaines facture.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile.
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