Question en attente de réponse
reseau jassans
Bonjour je suis client chez auchan télécom et suis visiblement sur le réseau SFR. J’aimerais passe sur le réseau Orange car à mon domicile le réseau capte très mal.J'avais déjà contacté vos services à ce sujet sans succès. En cette période de confinement, c'est vraiment très pénalisant ? Merci
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Le changement de réseau n'est validé qu'en cas d'absence de couverture réseau au domicile. Mon collègue a déjà fait ce test avec vous et n'a pas détecté de problème de couverture. Si vous le souhaitez, un technicien peut effectuer d'autres tests sur votre ligne.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile.
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