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telephoner a l'operateur pour abus de confiance et profit sur le dos du confinement
regarder ma conso pas de depassement de forfait, on m'avertit hier d'un depassement "bloqué" de 21.60€ et je me retrouve avec 72€ de dépassement le lendemain ??????????? J'ose esperer que vous allez m'expliquer ceci de vive voix par tel avant que tout ceci n'aille plus loin. Et de faire le necessaire bien sur. En plus obligé de régler pour avoir toujours mon tel alors que j'ai de la famille en difficulté et qu'on doit me joindre ou moi d'appeler. En temps de confinement bravo de taper sur les gens. Encore merci. J'attends votre appel.
Merci
- Anonyme
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Bonjour Eric,
Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, le montant qui a été facturé est relatif à des usages effectués vers des numéros surtaxés.
Votre ligne est à nouveau fonctionnelle suite au règlement de l'avance sur facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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