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Question en attente de réponse

Mon Tel; indique alerte de consommation de données

GUY S.
GUY S.

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Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
GUY S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 avril 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 81 fois
question
q

Mon Tel; indique alerte de consommation de données

Réponse

Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
30800 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Adeline P.
Date
réponse
r

Bonjour Guy,

Après vérification de votre dossier, vous avez consommé 115 Mo sur votre enveloppe de 10 Go. Je vous invite donc à vérifier le paramétrage de votre mobile concernant l'utilisation des données mobiles.

Afin de synchroniser l'utilisation de vos données mobile avec votre forfait, je vous invite à vous rendre dans les réglages de votre mobile. Ensuite, sélectionné le lien "Utilisation des données" puis le lien " Utilisation des données mobiles".

Depuis ce lien, vous pouvez indiquer votre jour de renouvellement au 26 de chaque mois. Egalement, vous pouvez définir un avertissement une fois votre enveloppe atteinte.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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