Question en attente de réponse
Comment avoir accès au réseau a l'étranger ?
Bonjour
Je ne peut pas accéder aux réseaux a l'étranger ce qui est très embêtant car je vis à la frontière suisse (d'ailleurs je paye une option 9€ pour pouvoir avoir des SMS et appel vers et depuis la Suisse... Option dont je ne peux plus profiter depuis plusieurs mois ...)
Mon option international sans blocage web est déjà activé, cette situation dure depuis que j'ai changer de téléphone, j'ai essayé de désactiver puis réactiver l'option internationale mais ça n'a rien changer.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Elodie,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Si l'anomalie se présente uniquement avec votre nouveau mobile, il est possible qu'il s'agisse un dysfonctionnement de ce dernier.
Cependant, pour nous en assurer, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire.
Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées et vous rappeler !
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Passer Un appel
Depuis quelques jours je ne peux pas téléphoner , mais je peux recevoir tous les appels , envoyer des sms … -
comment enlever surprendre la ligne
Bonjour comment enlever la ligne suspendu merci ? -
Bonjour, je n’arrive pas à accéder à Internet et utiliser des données mobiles quand je suis en appel. Comment faire ?
ce problème concerne toutes mes lignes et depuis hier impossible d accéder à internet pendant que je suis en appel.
-
