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Envoi / Réception Mms impossible sauf avec Bouygues Telecom

MONIQUE R.
MONIQUE R.

MONIQUE R.

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Bonjour,
Avec mon abonnement Nrj Mobile, je ne peux échanger des Mms qu'avec les clients du réseau Bouygues Telecom. J'ai testé avec les clients d'Orange et de Free, sans résultat : les Mms à destination de ces réseaux ne partent pas et je les reçois sous forme de fichier à télécharger qui ne se charge pas.
Si le paramétrage de mon téléphone était défectueux, je ne pourrai rien émettre et recevoir.
D'où ma perplexité.
Merci pour votre aide. :)
M.

Bonjour Mona,

Ce problème est-il présent depuis l'activation de votre ligne ?
Votre connexion internet fonctionne-t-elle correctement ?
Quel modèle de téléphone utilisez-vous ?

Merci pour vos précisions.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

MONIQUE R.
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MONIQUE R.

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Précision. Les Mms à destination d'Orange sont expédiés après un délai fort long.
Merci.
M.

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