Question en attente de réponse
Non respect des dates de prélèvement
En avril, ma facture annonce un prélèvement au 25. Le 24, mon compte bancaire est suffisament approvisionné pour permettre le paiement. Néammoins, au hasard d'une visite sur l'espace client, je constate que le prélévement n'a pas été effectué. Aussi, je règle de suite par carte bancaire. Il semblerait qu'Auchan Télécom ne respecte pas les dates de prélèvements. Ce désagrément m'est déjà arrivé et le comble est qu'on est facturé pour un incident de prélèvement dont Auchan Telecom est responsable. Pouvez vous m'en dire plus sur cet incident de prélèvement ? Et également veiller à ce que je n'ai pas à supporter de frais, ce qui pourrait me donner des envies de transférer ma gestion vers un opérateur plus respectueux. Merci d'avance.
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Pourquoi mon réseau ne fonctionne pas alors que le prélèvement c’est le 28 ?
Je n’ai pas de facture en retard prochaine facture le 28 du mois ma consommation data toujours pas dépassé, mais le réseau ne fonctionne pas pourquoi -
J'ai reçu un mail comme quoi j'ai fait hors forfait et je vais être facturer 10€, quelle est la cause ?????
Je ne comprends pas comment est-ce que je pourrai dépasser et faire un hors forfait de 10€, alors que sur le 80go je n'ai qu'utilisé 20go ce mois-ci et je n'ai pas appelé sur... -
Pour ma comptable j’aurais besoin des factures non détaillées de ma ligne pour l’année 2023
Pour ma comptable j’aurais besoin des factures non détaillées de ma ligne pour l’année 2023
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