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Question en attente de réponse

carte sim non reçu depuis ma demande

MOHAMED A.
MOHAMED A.

MOHAMED A.

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Bonjour pourquoi je n ai pas reçu ma carte sim et je continue à payer 12 euros à la place de 2 euros et cela ne est pas normale et je vous demande de me rembourser tous les 10 euros que vous avez reçu depuis le début de mon abonnement merci.

Réponse

Bonjour Mohamed,

Votre carte SIM a été expédiée le 17/02/2020 à l'adresse que vous avez renseignée sur votre espace client lors de la commande.
Si vous ne l'avez pas réceptionnée, j'ai la possibilité de faire une nouvelle commande gratuite. Afin de vérifier l'adresse d'envoi, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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