Question en attente de réponse
Bloquer le hors forfait
Bonjour comment fait on pour bloqué le hors forfait les appel et SMS surtaxé les achat en ligne...
Merci de votre réponse
Réponse
Bonjour Jean,
Nous proposons une option blocage facturé 1€ par mois. Cette option complète comprend :
- Blocage des SVA (services à valeur ajoutée), n° surtaxés, téléchargements Gallery (par SMS)
- Blocage depuis/vers l'international
Elle est à tacite reconduction chaque mois. Si elle est souscrite en cours de mois la facturation sera au prorata. Le délai technique d'activation est de 2 à 24h.
Concernant la résiliation, elle se fait à tout moment et est immédiate, concernant la facturation, il n'y a pas de prorata tout mois entamé est dû.
Si comme Jean vous souhaitez activer ou résilier une option, connectez vous à votre espace client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options".
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Et pour les infos sur le service SMS+ , rendez-vous sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1031752-solut...
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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