mémoire mobile 3

Bonjour Sophie,

Pour sauvegarder les données actuellement enregistrées sur votre téléphone, vous pouvez télécharger et installer sur votre ordinateur la suite logicielle de Huawei que vous trouverez sur le site du constructeur :
https://consumer.huawei.com/en/support/hisuite/

Une fois le programme installé sur votre ordinateur et celui-ci ouvert : branchez le mobile à l'ordinateur. Sur votre mobile, une notification vous demandera d'autoriser l'accès aux données de votre téléphone. Le menu "Gestionnaire de fichiers de l'appareil (MTP)" doit être coché.
Une fois que mobile est détecté par le logiciel sur votre ordinateur, cliquer sur "Sauvegarder". Cochez "Séléct tout" ou cochez seulement les données que vous souhaitez enregistrer, puis cliquez sur "Sauvegarder".

Pour lancer la réinitialisation sur votre téléphone : vous pouvez cliquer directement sur "Restaurer" sur le logiciel ouvert sur votre ordinateur.

Vous pouvez également lancer la réinitialisation depuis le menu de votre téléphone :

• Paramètres.
• Paramètres avancés.
• Sauvegardes & réinitialisation.
• Restaurer les valeurs d'usine.
• Effacer les données de la mémoire de stockage interne.
• Réinitialiser téléphone.
• Confirmer en cliquant à nouveau sur "Réinitialiser téléphone".

Le mobile redémarre seul, cela peut prendre plusieurs minutes. Une fois la réinitialisation terminée, votre mobile devra être configuré comme lors de la première utilisation : vous devrez remettre votre compte Google, télécharger vos applications et si le paramétrage ne s'est pas installé automatiquement vous pourrez utiliser le lien suivant pour vous guider :https://www.assistance-mobile.com/questions/1839760-parametrage-huawei

Si des mises à jour sont proposées, il est important de les installer.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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