Question en attente de réponse
changer réseau SFR pour le réseau orange
Bonjour,
Ayant activé la ligne hier, je constate comme attendu que je n'ai pas de réseau à mon domicile. En cause, le réseau SFR qui est utilisé par défaut avec ce forfait NRJ mobile. Je suis en zone blanche.
Ayant déjà fait plusieurs tests avec SFR, orange et Bouygues sur le téléphone de mon conjoint, je sais que celui qui fonctionne est le réseau orange.
Merci par conséquent de faire les démarches nécessaires rapidement pour pouvoir passer de SFR à orange. Ce téléphone est utilisé à usage professionnel. La demande est donc urgente.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Pauline,
Un test de couverture est demandé avant tout changement, pour confirmer le problème de couverture. Je vous invite à poursuivre notre échange par mail pour que je puisse faire ce test avec vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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