Question en attente de réponse
batterie se decharge moins de 12 h
mon telephone est du mois de septembre 2019 ....batterie que 12 h ...ce n est pas normal ...je l utilise beaucoup oui .mais de tout de meme ..merci
Réponses
Batterie ne tiens que 12. Téléphone de sept 2019.. Merci
Bonjour Françoise,
Dans le cas où vous estimez que votre mobile se décharge rapidement, une réinitialisation est nécessaire car elle va supprimer l'ensemble des informations superflues et non-nécessaire au bon fonctionnement de votre portable.
Attention, cette manipulation efface l'ensemble des données présentes sur votre mobile. Il est donc nécessaire d'effectuer dans un premier temps une sauvegarde.
Dès celle-ci réaliser, vous pourrez procéder à la réinitialisation. Voici la procédure sur un Huawei Y6 2019 : PARAMÈTRES > SYSTÈME > RÉINITIALISATION > RESTAURER LES VALEURS D'USINE > Activez l'option "EFFACER LES DONNÉES DE LA MÉMOIRE DE STOCKAGE INTERNE" > RESTAURER VALEURS D'USINE > Puis à nouveau sur RESTAURER VALEURS D'USINE. Votre téléphone redémarre.
Vous devrez alors le re-configurer comme lors de la première mise en route.
N'hésitez pas à revenir vers nos services si vous constatez que le déchargement rapide persiste.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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