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SMS playup reçu signifiant abonnement 3€/semaine
Bonjour j' ai reçu un SMS qui me dit que je suis abonné a playup a 3€/semaine ! Sans rien demandé, du coup j ai trouvé le site pour désabonner, j' ai reçu un autre SMS qui me confirme le désabonnement, pouvez vous me confirmer que je ne serai plus facturer ? Et pourquoi se genre d engagement n est pas bloqué ?
Merci
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Bonjour Aurélien,
Je viens d'envoyer un mail au service concerné.
Ils vont vous contacter par mail.
Bonne journée
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
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Bonjour Aurélien,
Le service de contenu a bien été résilié.
Les services sont souscrits depuis le téléphone et nécessite votre accord avant de générer une facturation.
Je peux demander au service concerné de vous contacter par mail pour vous donner plus d'informations sur cette souscription.
Nous proposons également une option de blocage qui empêche la souscription à ce type d'abonnements.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Mélanie
Merci pour votre réponse oui si quelqu'un peut m expliquer le mode d adhésion je veux bien
Cordialement
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Bonjour Aurélien,
Nous avons eu confirmation du service concerné ils ont bien pris contact avec vous par mail.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions complémentaires.
Bonne journée et à bientôt.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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