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Cette question a été résolue
Bonjour,
J'ai passer commander pour un nouveau mobile il y a 1 semaine environ et a ce jour je n'ai toujours aucune nouvelle de l'envoi de ce téléphone.
J'ai choisi le paiement en 3x sans frais, celui-ci a bien été effectué par contre.
En vu de la situation sanitaire actuelle, je veux bien comprendre qu'il y est un léger retard mais mon S8 est casser donc j'aurai voulu l'avoir un peu plus rapidement car la, d'après les infos que moi je reçois, c'est comme ci je n'attendais pas de téléphone mais que j'ai généreusement offert presque 300e à mon opérateur....
Merci pour votre aide.
Bonjour Maéva !
A cet instant, votre commande n'est pas encore expédiée et au vu de la situation actuelle, nous ne maitrisons pas les délais postaux
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Vous pourrez également suivre l’évolution de votre commande sur la page d'accueil de votre Espace Client, dans la rubrique située en bas à gauche de l'écran.
Lors de la réception de votre colis, vous aurez un délai de 72h pour nous rappeler en cas de réception d'un colis vide, endommagé, mobile abîmé ou manquant, etc.
Au vu de la crise sanitaire actuelle, voici comment va se passer la livraison de votre commande :
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