Question en attente de réponse
Ou en est ma commande que j'ai commandé
J'ai commandé un nouveau téléphone il y a à peu près 10 jours et toujours pas de nouvelles j'aimerais savoir ou il en est merci
Réponses
Moi c’est pareil commande faite le30 avril
Et quand je voie d’autre réclamation, leurs réponse et jamais la même pourtant pour des commandes passées le même jours que la mienne ou quelques jours après ... Free ou sfr aurais étais beaucoup plus vite qu’eux ♀️ De plus nous pouvons même pas suivre la commande du jamais vue !!!!
Bonjour Tony,
Tout d'abord je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée.
compte tenu de la situation nos délais de livraison sont rallongés par rapport à votre commande initiale par exemple.
Les choses devraient petit à petit rentrer dans l'ordre, en tout cas je vous confirme que votre commande a été prise en charge par notre logisticien.
Si vous souhaitez de plus amples renseignements liés au contexte particulier, vous pouvez vous référez cette page : https://www.assistance-mobile.com/questions/2289760-assis...
Bonne journée et merci de votre patience.
Stéphane, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Saadia,
Comme je le précisais à Tony, notre service de livraison a été maintenu malgré la période de confinement là où de nombreuses autres entreprises avaient cessé leurs expéditions.
Mais nous restons dans un contexte spécifique et les délais de livraisons sont impactés.
Je vous présente également mes excuse pour cette gêne.
Bonne journée.
Stéphane, Conseiller Assistance Mobile
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