Question en attente de réponse
Qualité réseau changement opérateur
Bonjour,
Je suis nouveau client CDISCOUNT MOBILE. J'ai activé ma carte sim et je remarque que ma réception est très mauvaise dans ma maison, ce qui n'est pas le cas à l'extérieur. Ayant une antenne relai d'orange à proximité, est-il possible de changer l'opérateur retenu pour ma ligne et ainsi basculer sur orange ? Je pense que la réception dans mon domicile sera meilleure. Merci
Réponse
Bonjour Cyril et bienvenue à Cdiscount Mobile !
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur. Votre domicile est pourtant bien desservi.
Une mise en relation avec notre service technique est nécessaire afin de résoudre votre incident de réseau.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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