Question en attente de réponse
Nous ne somme plus comme vous dite dans un délais de 48 à 72 h
Vous dite 48- a 72h hors depuis le 30 avril je pense qu’on a largement passer les 72 h
Oui il y’a le covid -19 mais je pense que vous , vous foutez bien de nous !!!! Pas de réponse claire
Aucun suivie inadmissible
Mais pour les prélèvement vous êtes les premier !!!!
Réponse
Bonjour Saadia,
Tout d'abord, je comprends votre situation ainsi que votre mécontentement. Cependant et en raison des circonstances actuelles, nous ne pouvons plus tenir nos délais habituels. Je vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience et vous rassure sur le fait que nos équipes mettent tout en oeuvre pour expédier les commandes dans les plus brefs délais.
Après vérification sur votre ligne, je constate que votre colis ayant pour numéro de suivi 9L25803425126 a été expédié hier. Il est actuellement en cours d'acheminement au sein des services postaux. Vous pouvez également effectuer le suivi en cliquant directement sur le lien https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9L25...
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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