Question en attente de réponse
Paiement avance sur facture impossible...... !
Bonjour, Je ne peux pas "payer sur avance une facture" (suite à un mail recu de votre part car j'ai 20 euros de hors forfait), il n' a pas cette option dans mon Espace Client. Pouvez vous faire le nécessaire très rapidement svp car c'est très urgent. Merci
Réponse
Bonjour Cédric,
Après vérification, je vous rassure sur le fait qu'aucune demande d'avance sur facture n'est en cours sur votre ligne. C'est pour cette raison que le paiement ne vous est pas proposé sur votre Espace Client. Si vous ne parvenez plus à utiliser votre ligne, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions poursuivre la prise en charge de votre demande.
A bientôt sur l'Assistance Mobile. Prenez soin de vous et de vos proches.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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