Question en attente de réponse
Non possibilité d appeler
Cela fait deux jours que je n arrive pas a passer d appen ni a en recevoir.
Pour se problème venant de votre réseau il faudra me rembourser un mois de forfait immédiatement.
Réponse
Bonjour Jamel,
Je constate pourtant des appels émis depuis lundi sur votre ligne.
Vérifiez si une mise à jour logiciel vous est proposé sur votre mobile et installez-la (de préférence en wifi).
L'incident rencontré est-il plutôt par intermittence ?
Cela concerne uniquement les appels ?
Constatez-vous une perte de réseau sur votre mobile quand vous souhaitez émettre un appel ?
Est-ce localisé à un lieu précis ?
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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