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bonjjour je n'arrive pas a changer le type de telephone
bonjour je n'arrive pas a changer le type de telephone dans mons espace client
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Bonjour Patrick,
Je veux m'assurer d'avoir bien compris votre demande.
Vous souhaitez renseigner votre nouveau téléphone depuis votre espace client ou vous souhaitez effectuer une commande de renouvellement de téléphone?
Le service qui permet d'enregistrer votre téléphone dans votre espace client ne fonctionne pas j'en suis désolée.
Mais cela n'aura aucuns impacts sur l'accès à tous vos services.
Si vous souhaitez commander un nouveau téléphone depuis votre Espace Client, voici un lien qui vous donnera toutes les informations pour procéder au changement:
https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si vous avez des questions complémentaires.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
bonjour ok
mais ... mon nouveau telephone "wiko Y80 "possede 2 emplacements SIM
il me faudrait un code PUK pour la 2eme SIM
merci de votre reponse
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Bonjour Patrick,
Nous ne faisons pas de double sim.
Vous ne pourrez pas avoir deux cartes sim avec le même numéro de téléphone.
Si votre carte sim Cdiscount Mobile est bloquée, je vais avoir besoin de vérifier avec vous les numéros au dos de votre carte sim.
Ils commencent par 8933 et se terminent par 2602.
Je peux vous délivrer le code Puk, mais ce sera facturé à 5€.
Vous pouvez le retrouver sur le support de votre carte sim ou en appelant le Service Client Cdiscount Mobile au 0977409292, l'appel n'est pas surtaxé.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonjour Patrick,
Nous avons récemment répondu à votre demande.
Avez-vous toujours besoin d'aide sur l'Assistance Mobile?
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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