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la carte sim du 06****** est bloquer mais je n'ai pas le telephone a porte de main il est a ma fille mais a mon nom comment puis je faire
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Réponses
Bonjour Mickael,
Je constate que vous possédez 3 lignes.
Le code PUK vous est demandé après 3 saisies d'un code PIN erroné. Afin d'obtenir votre code PUK, je vous invite à vous connecter sur votre espace client.
Cliquer ensuite sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Débloquer votre carte SIM et consulter le code PUK.
Pour débloquer votre carte SIM avec le code PUK :
- Le saisir sur le téléphone
- Entrer un nouveau code PIN
- Confirmer ce nouveau code
Le code PUK ne change pas tant que la carte SIM ne change pas.
Vous trouverez plus d'information sur la FAQ suivante:
https://www.assistance-mobile.com/questions/728803
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marie Thérèse,
Je constate que le Service client vous a communiqué le code PUK ce matin.
Pour débloquer votre carte SIM avec le code PUK :
- Le saisir sur le téléphone
- Entrer un nouveau code PIN
- Confirmer ce nouveau code
Le code PUK ne change pas tant que la carte SIM ne change pas.
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
En fait 16 fois j'arrive pas à trouver le code PUK
Bonjour Mickael,
Je constate que mon collègue Jérémy vous a répondu sur le fil de discussion suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2343455-veux-prendre-code-puk
Je vous souhaite un bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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