Question en attente de réponse
Iphone X cassé comment faire pour le réparer ?
Bonjour,
Mon téléphone (Iphone X) est cassé suite à une chute. J'aurais aimé savoir les modalités pour la réparation et/ou changement de mobile ?
Merci d'avance,
Cordialement,
Réponse
Bonjour Sabine,
Dans le cadre d'une chute, la réparation du mobile n'est pas couverte par la garantie constructeur. Les chocs et l'oxydation ne sont également pas couverts par cette garantie.
Si vous avez souscrit à une assurance mobile, je vous invite à prendre contact avec votre assureur. Dans le cas contraire, deux choix s'offrent à vous :
- mettre en place un service après-vente auprès de votre revendeur où vous avez acheté votre mobile, -mettre en place un renouvellement de mobile. Vous pouvez réaliser cet acte via votre espace client en allant sur la vignette "Votre mobile" sur "Changer de Mobile". Une fois commandé, votre mobile vous parviendra dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées plus les délais postaux.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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