Question en attente de réponse
je viens de mettre ma carte sim et je ne peux recevoir d'appels
je peux appeler mais je ne peux recevoir d'appel
Réponse
Bonjour Nathalie,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile et je suis ravi de vous compter parmi nos clients.
Lors du jour de l'activation de la ligne, il faut compter un délai de 24 heures maximum pour que l'ensemble des services soient stabilisés.
Je vous invite à redémarrer régulièrement le mobile si la réception des appels n'est pas disponible.
Si au-delà de 24 heures vous n'avez pas la possibilité de recevoir les appels, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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