Cette question a été résolue
Changer de reseau car pas de couverture
Je viens d'activer ma carte sim, mais la couverture semble problématique, je suis obligé de de m'éloigner de 200m de chez moi pour capter.
Ma compagne chez Orange n'a aucun soucis
Pourriez vous me faire migrer vers ce réseau?
Bonjour Victor,
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile et je suis ravi de vous compter parmi nos clients.
Lors du jour de l'activation de la ligne, il faut compter un délai de 24 heures maximum pour que l'ensemble des services et que le réseau soient stabilisés.
Je vous invite à redémarrer régulièrement le mobile si le réseau n'est pas affiché à l'écran.
Si au-delà de 24 heures vous n'avez pas de réseau, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin que nos équipes puissent vous aider..
Je vous souhaite une bonne journée.
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
Je n'ai pas du être clair dans ma question: la couverture SFR est mauvaise chez moi, les utilisateurs SFR doivent se déplacer pour capter.
Ce que je constate avec cette carte sim
Par contre aucun souci chez orange dans notre cas
Bonjour Victor,
Afin de pouvoir répondre à votre demande de changement de réseau, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
A tout de suite.
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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