Question en attente de réponse
galaxy A71
Bonjour je voulais savoir ou en était ma commande n° 7XXXXXXXXXXX car lorsque je vais sur suivi de commande mobile j'au un message me disant que l’identifiant est inconnu.
Réponse
Bonjour Marie Laure,
Suite à un incident en cours de résolution auprès de nos équipes techniques, les commandes en paiement en 3 fois CB ne se finalisent pas.
Je vous confirme donc avoir bien annulé cette commande.
Vous avez donc 2 possibilités :
- procéder à la commande en paiement en une fois
- patienter le temps que l'incident soit résolu
Je suis désolé du désagrément et vous souhaite une bonne journée.
Stéphane, Conseiller Assistance Mobile
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Stéphane a répondu
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