Question en attente de réponse
mms n'arrivent pas
Bonjour Même en suivant les instruction sur votre site (dans parametres), je ne recois toujours pas de mms.
Merci de bien vouloir m'aider
Réponses
Bonjour Caroline,
Après analyse de votre ligne, je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne.
Pour paramétrer vos MMS vous avez bien suivi le lien de la FAQ suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829618-parametrage-mms-iphone
Si c'est le cas et que ça ne fonctionne toujours pas, avez-vous la 4G ou le wifi d'actif sur votre mobile?
Les MMS passent par internet pour être envoyé ou reçus.
Bon week-end, prenez soin de vous et de vos proches.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Caroline,
Sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de réponse au précédent message.
Avez-vous pu revérifier le paramétrage des MMS?
Si c'est le cas et que ça ne fonctionne toujours pas, avez-vous la 4G ou le wifi d'actif sur votre mobile?
Les MMS passent par internet pour être envoyé ou reçus.
Bon week-end, prenez soin de vous et de vos proches.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Madame,
oui j'ai tout vérifié comme vous l'indiqué dans vos instructions, la 4g et la wifi sont évidemment actifs mais cela ne fonctionne pas.
Bonjour Caroline,
Dans ce cas-là une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.
De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Prenez soin de vous et de vos proches.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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