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Bonjour,
Plus de réseau depuis 15h de l'après midi, est normal ? Que faire?
Bonjour Christelle,
Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS. Vous appuierez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES et ensuite OPÉRATEURS.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
C'est ce que je fais et ça marche pas et je suis sur Cdiscount et mon conjoint aussi pareil pas de réseau, il a fait la manip qu'il connait bien puisque qu'il est technicien Telecom.
C'est ce que je fais et ça marche pas et je suis sur Cdiscount et mon conjoint aussi pareil pas de réseau, il a fait la manip qu'il connait bien puisque qu'il est technicien Telecom.
Bonjour Christelle,
Je constate que votre demande a été prise en charge par ma collègue Elodie.
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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