Question en attente de réponse
Déconnexion toutes les 6 heures box 4G
Bonjour,
Nous avons une Box 4G ZTE MF253V avec un forfait 4G 250Go à 29.99€
Toutes les 6 heures nous avons constaté une déconnexion du réseau (ou absence de réseau) qui dure une minute environ et comme nous avons besoin d'une connexion constante cela nous pose un problème de continuité de notre service.
Que faut-il faire pour ne plus avoir ces déconnexions ? Peut-on limiter ce nombre à une fois dans la nuit ?
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Fabrice,
Avec une offre Box 4G, vous ne pouvez pas avoir une connexion constante en illimité contrairement à une Box fixe. De ce fait, toutes les 6 h, la Box 4G a besoin de mettre à jour le réseau.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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