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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne veut plus se rallumer .comment faire?

DAVID P.
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Mon téléphone ne se rallume plus

Réponses

Bonjour David,

Cela concerne-t-il le Samsung Galaxy S9 ?
Une réaction du mobile est-elle perceptible quand vous tentez de l'allumer (éclairage bref, vibration, son,...) ?
L'avez-vous mis en charge pendant au moins 1 h sur une autre prise murale ?
Avez-vous essayé de le charger avec un autre chargeur ?

Bonne après-midi,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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DAVID P.
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Merci pour vos réponses.
Jai procédé à un allumage forcé et apres plusieurs tentatives il cest rallumé.merci beaucoup

Bonjour David,

Je suis ravi que vous ayez pu trouver une solution.

Sachez qu'en général, quand un utilisateur est obligé de forcer l'allumage de son mobile, cela est dû à une mise à jour non installée. Il vous suffit de vérifier s'il y en a une de disponible. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/926023.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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