Question en attente de réponse
aucun accès internet depuis mon domicile, accès mauvais ailleurs
impossible de me connecter à internet depuis mon domicile et réception médiocre ailleurs alors que d'après la carte se l' Arcep tout devrait bien se passer car je suis bien couvert par Orange.
pour améliorer cette situation j'ai acheté un routeur 4G mais ma carte sim est semble-t- en mode "restreint" et ça ne marche pas non plus.
Pourriez vous faire en sorte que je puisse accéder au réseau Orange et aussi m'adresser une 2ème carte sim qui ne soit pas "bloquée.Je vous en remercie d'avance
Réponse
Bonjour Jean-René,
Effectivement, je visualise que vous êtes en zone blanche. Pour vous communiquer le détail lié à votre profil, je vous propose de continuer par mail.
Concernant votre souhait d'obtenir une seconde SIM, sachez que notre Service ne permet pas d'activer deux cartes SIM sur une même ligne. La SIM activée écrasera systématiquement la précédente.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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